Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "sv372" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web sv372.cam và toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của sv372.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo khi đăng ký trên sv372.
• "Dịch vụ": tất cả sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng và nội dung có trên nền tảng bao gồm xổ số miền Trung, cá cược bóng đá, đá gà, nổ hũ và casino live dealer.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch trên sv372.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam cũng như người dùng từ nước ngoài truy cập nền tảng, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sv372, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. sv372 có chính sách tuổi tối thiểu nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc nhóm cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo chính sách nội bộ của sv372, bao gồm nhân viên, cộng tác viên và người thân trực tiếp của sv372.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư.
• Tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp của hành vi cá cược trực tuyến tại khu vực địa lý của mình.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên sv372. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến:

• Khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Tịch thu số dư và tiền thưởng trong tất cả tài khoản vi phạm.
• Cấm tham gia sv372 vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. sv372 không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản.

sv372 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản.

sv372 hỗ trợ các phương thức thanh toán bằng VNĐ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Các điều kiện liên quan đến giao dịch:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp chính xác với họ tên đăng ký trên sv372. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Hạn mức nạp và rút tối thiểu/tối đa được quy định chi tiết trong mục hướng dẫn thanh toán trên nền tảng và có thể thay đổi mà không cần báo trước.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức và khối lượng giao dịch tại thời điểm yêu cầu.
• sv372 không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba. Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản đứng tên chính mình.
• Mọi giao dịch được ghi nhận bằng VNĐ. Tỷ giá quy đổi cho USDT được áp dụng tại thời điểm thực hiện giao dịch.

Các chương trình khuyến mãi của sv372 được thiết kế để mang lại giá trị gia tăng cho thành viên trung thành. Tuy nhiên, tất cả ưu đãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo tỷ lệ được quy định riêng cho từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các ưu đãi chào mừng thành viên mới.
• sv372 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược theo chiều đối lập, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc thực hiện giao dịch trái chiều có chủ đích — dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.
• Ưu đãi chỉ dành cho người dùng thực sự có mục đích giải trí, không áp dụng cho các hành vi cá cược mang tính chất kinh doanh chuyên nghiệp.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng sv372:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng sv372 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên sv372 nhằm trục lợi bất chính.
• Xâm phạm hệ thống kỹ thuật, cố ý tìm kiếm lỗ hổng bảo mật hoặc thực hiện tấn công mạng dưới mọi hình thức.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản sv372 cho bên thứ ba.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống để thu lợi bất chính — mọi giao dịch phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ bị hủy và số dư được điều chỉnh lại.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên đều dẫn đến xử lý theo Điều 8 và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

sv372 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm ngầm định nào về tính liên tục hay không có lỗi của hệ thống. Cụ thể:

• sv372 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm cả trường hợp người dùng cho rằng kết quả là không chính xác.
• sv372 không chịu trách nhiệm về sự cố mất kết nối, gián đoạn dịch vụ do yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như lỗi đường truyền internet, mất điện hoặc bảo trì khẩn cấp.
• sv372 không đưa ra tư vấn đầu tư, tài chính hay pháp lý. Mọi quyết định cá cược là hoàn toàn do người dùng tự chịu trách nhiệm.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của sv372 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

sv372 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Có nghi ngờ hợp lý về gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động hiện hành.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Sau khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 7–14 ngày làm việc.

sv372 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, sv372 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu.
• Thông báo cho người dùng đang hoạt động qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
• Đăng thông báo tại trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, ngoại trừ trường hợp cần sửa đổi khẩn cấp vì lý do an toàn hoặc pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv372 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến điều khoản và hoạt động tài khoản vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ sv372:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần, không nhấp được)
• Chat trực tuyến: Hệ thống live chat tích hợp trên nền tảng, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với khiếu nại thông thường; 4 giờ đối với trường hợp khẩn cấp liên quan đến tài chính.

sv372 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng hạn. Quy trình khiếu nại nội bộ được hoàn thành trước khi tất cả khiếu nại được chuyển lên cấp cao hơn.